Wilt u een bedrijfsproces waarbij medewerkers en klanten weten waar ze aan toe zijn? Met gestroomlijnde input en genoeg ruimte voor out of the box situaties? Beknopt ontworpen en krachtig gevisualiseerd?

Raamwerkproducties heeft hier ervaring in opgedaan bij organisaties als Gasunie, DUO, KPN en Hanzehogeschool Groningen


Wilt u samen tot inzicht komen hoe een proces eruit zou moeten zien? Gebruik de Storyblocks methode. 

Klantinstructies & Procescommunicatie

Steeds vaker merken we dat organisaties voor de uitdaging staan: 

"Ik krijg meer taken, maar mijn budget wordt zelfs minder!"


Meer, met minder: hoe doe je dat?

Wij hebben hierop een visie ontwikkeld. Kort gezegd komt het erop neer dat we de bedrijfsprocessen zo inrichten dat klanten zo soepel mogelijk door het proces worden geleid. De klant weet waar hij aan toe is; de medewerker weet wat er moet gebeuren.


Klinkt goed, maar nu?

We werken met een stapsgewijze aanpak:

1. Bepalen belang van betrokkenen: klant, ministerie, maatschappij

2. Klant-reis: wie zijn de klanten (80-20) en wat is hun motief?

3. Systematische analyse op afhandeling: soorten, aantal en tijd;

4. Maken klantinstructie, bedrijfsproces waar nodig aanpassen;

5. Verbeteren en leerpunten voor volgend proces.


Maar werkt dat ook bij ons?

Dat gaan we samen verkennen. Neem contact met ons op. De eerste stap is een vrijblijvende telefonische intake. Zien we voldoende raakvlakken en verbetermogelijkheden? Dan plannen we een workshop. Het resultaat daarvan zal een plan van aanpak zijn voor een procesverbeterproject.


Okey, wat kost me dat?

De intake is vrijblijvend, dus alleen een wederzijdse investering in tijd, geen geld. Tijdens de workshop voegen we waarde toe. Elke workshop is maatwerk. Dus daarvoor spreken we een bedrag af tussen de 750 en 2000 euro. Gaan we daarna verder? Dan bespreken we de voorwaarden en de tarieven.

Immers: de helderheid en duidelijkheid die we in uw proces zullen realiseren, willen wij ook in onze samenwerking.

Zet de eerste stap. 

Vraag om meer informatie.

Wilt u meer informatie?

Neem contact op voor een eerste gesprek.

Raamwerkproducties is het bedrijf van Rutger van Raamsdonk. Als ondernemer werkt Rutger samen met inhoudelijk en creatief specialisten om het best werkbare resultaat te bereiken